Label FFG Qualité

Jeudi 4 Février 2016

Label FFG Qualité
 Après avoir obtenu les labels Petite Enfance FFG et Senior FFG, le 18 janvier 2016, le Bureau de la Fédération Française de Gymnastique (FFG) a attribué, suite à la visite d'un auditeur mandaté par la Commission Nationale de Labellisation, la Certification Qualité à l’AMGA.
Le label "Petite Enfance" et le label "Gym Senior" garantissent la compétence de l'encadrement de la section en question. En effet, afin d'obtenir le label, l'encadrement de la section doit être titulaire du diplôme "Animateur des Activités Gymnique de la Petite Enfance" ou "Animateur des Activités Gymnique spécialisé Public Senior". Ils garantissent également des programmes pédagogiques adaptés, du matériel d'évolution et de sécurité et des programmes d'accueil et d'animation.

La Certification Qualité est un label beaucoup plus général, qui concerne l'ensemble de l'association, et pas seulement une section ou une activité. Son but est d'amener l'association vers un fonctionnement optimal. Il va permettre entre autre :
  • de mobiliser toute l'association autour d'objectifs communs
  • de motiver et responsabiliser à tous les échelons
  • d'avoir une reconnaissance nationale de la qualité de ses services
  • de pérenniser son savoir-faire
  • d'anticiper et éviter les dysfonctionnements
Présentation de la certification qualité des clubs :
La certification qualité est délivrée par la FFG aux clubs qui répondent aux critères définis par un référentiel servant de base à un audit. Elle consiste à certifier, non seulement l'organisation de l'association mais également la réalisation d'un engagement de qualité et de développement.
Les principaux points du référentiel concernent :
  • la communication du club (affichage, brochures, presse, site, fiche d’inscription, flyer)
  • l’accueil : qualité, professionnel, les locaux (hygiène, vestiaires, douches)
  • les activités : les conditions matérielles, le respect des normes et de la sécurité, la qualité de l’équipement sportif
  • l’organisation pédagogique : les différents cours proposés, un encadrement de qualité, qualifié et formé, un programme adapté au niveau de chaque personne que se soit pour de l’initiation, de la performance, de la compétition ou du loisir
  • la gestion de l’association : respect des règles et des obligations légales, être assuré, réaliser chaque année une assemblée générale et une participation impliquée du Conseil d’administration dans la gestion de l’association
  • le plan de développement : mise en place d’un projet associatif et le suivre
  • la satisfaction des licenciés : réalisation de questionnaires de satisfaction, traitement des réclamations éventuelles, être réactif aux demandes
    La certification est sanctionnée par la délivrance d'un diplôme par la FFG suite à la visite d'un auditeur mandaté par la Commission Nationale de Labellisation.
    Pour assurer leur pérennité, les clubs doivent maintenir voire augmenter leur nombre de licenciés. La satisfaction du licencié est une composante majeure de la fidélisation et du développement; elle passe, notamment, par la prise en compte de ses attentes, par le management d’une équipe et un environnement de pratique sécurisé.
    Dans ce contexte, la démarche qualité permettra de valoriser l’image du club tant auprès des licenciés que des partenaires publics et privés. Elle traduira ainsi le souci d’une bonne et forte identification.
    Les enjeux de la certification qualité :[FFGYM] Logo label Clubs certifiés Qualité.jpg
    Les principaux enjeux de la certification sont les suivants :
  • Informer et sécuriser le public sur les services et modalités d'accueil.
  • Donner une image forte au public, et aux partenaires publics et privés par une reconnaissance de la FFG.
  • Gérer et manager les ressources humaines du club.
  • Faire vivre une démarche, gage de qualité et de sécurité pour l'ensemble des acteurs licenciés, cadres et dirigeants.
 
 

 
 

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